« اجلاس رضایتمندی مشتری»  با محوریت تقدیر از بانوان کارآفرین برتر و با هدف توسعه و بهبود فضای کار بانوان و بررسی روشهای مدیریتی و ارتقاء سطح علمی آنان و نیز با حمایت گروه متخصصین  و نیز با  همکاری موسسه فرهنگی و هنری عصر گفتگوی قلم  در محل مرکز همایش های ساختمان اسناد کتابخانه ملی ایران برگزار شد.

محورهای اجلاس :

  • نقش بانوان در جهت رشد و توسعه اقتصادی
  • مفهوم مشتری و مدیریت
  • آشنایی با تکنیک های نوین مشتری مداری
  • شناسایی شاخص های نوین مشتری مداری و تاثیرات آن در افزایش بازدهی
  • برندینگ و ارتباط آن با مدیریت بازار و مشتری مداری
  • آشنایی با استاندارد های بین المللی مشتری مداری ( iso 10002 )

برخی میهمانان ویژه مراسم :

  • مشاور امور بانوان وزارتخانه ها و ارگان های دولتی
  • نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی
  • اساتید بنام دانشگاهی

همچنین خاطر نشان می شود از ۵۰ بانوی پیشرو در عرصه مدیریت و رضایت مندی مشتری پس از ارزیابی و کارشناسی توسط شورای سیاستگذاری در قالب لوح و نشان ویژه رضایت مندی مشتری تجلیل به عمل آمد.